Aksaray, 17
° / 8°
SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM POLİTİKAMIZ
Siz değerli misafirlerimize en yüksek kalitede konaklama deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda;
Yasal gereklilikler
Tüm ürün ve hizmet süreçlerimizde yasal mevzuata ve hukukun üstünlüğüne saygı duyarak, Ulusal ve
Uluslararası Kanunlara ve ilgili diğer kanunlara, kurumumuzun uymakla yükümlü olduğu diğer şartlara
uygun hareket ediyoruz.
Paydaşlarımızın Güvenliği ve İnsana Yatırım
Tüm paydaşlarımız en değerli varlığımızdır.
Çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve dahi tüm paydaşlarımızın sağlığı ve güvenliği önceliğimizdir. Sağlık
ve güvenlik bilincini arttırmaya yönelik tüm çalışanlarımıza sürekli eğitimler verilmekte, riskler sürekli
gözden geçirilmekte ve gelişen şartlar doğrultusunda riskleri azaltmaya yönelik teknolojik gelişmeleri
takip ediyor ve titizlikle uyguluyoruz.
Tüm paydaşlar fikir, inanç özgürlüğüne sahip olup kimseye dil, din, ırk, cinsiyet, sosyal sınıf, yaş ve birlik
üyeliği gibi konularda ayrımcılık yapmıyoruz. İnsan haklarının korunması temel kuralımızdır.
Misafir Memnuniyeti
Misafirlerimiz var olma sebebimizdir. Her türlü kaynaktan gelen tüm misafir öneri ve şikayetlerini takip
etmek, şikâyetleri etik davranış kurallarına uygun şekilde çözümlemek ve misafirlerimizi bu konuda
şeffaf şekilde bilgilendirerek şikâyetleri kendimiz için fırsata dönüştürmeyi sağlıyoruz.
Çevreye Saygı ve Doğal Yaşamı Koruma
Tüm faaliyetlerimizde doğal çevreyi korumaya olan bağlılığı ilke edinerek ve kaynaklarımızı en verimli
şekilde kullanarak çevre kirliliğinin önlenmesini sağlamayı, sıfır atık kapsamında atık miktarımızı
azaltarak ve oluşanların da geri dönüşümünü sağlayarak doğaya zararsız hale getirmeyi, iklim
değişikliğini azaltmayı ve biyoçeşitliliğin ve ekosistemin korunması konusunda hassasiyet gösteriyoruz.
STP-01 / 05.08.2024 /00 Sayfa 2 / 2
Enerji Tasarrufu
Otelimizde enerji kaynaklarımızı en verimli şekilde kullanarak, enerji performansımızı sürekli iyileştirmeyi
hedefliyoruz.
Gıda Güvenliği – Hijyen
Gıda Güvenliği ilkelerine uygun hizmet sunmak için gıda zinciri boyunca gıda güvenliği yönetim sistemi
şartlarına uygun, hijyen şartlarını da ön planda tutarak sürekli iyileştiriyoruz.
Yerel Ekonomiye Destek ve Sürdürülebilirlik
Yerel ekonomiye olan katkımızın farkındayız, bu sebeple tedarikçilerimizi tercih ederken ürün ve hizmet
kalitesini ön planda tutan yerel tedarikçilere öncelik veriyoruz . Sürdürülebilir turizm için, daha az enerji,
su, atık üreten, çevre dostu satın alma yapıyoruz.
Çocuk İstismarı Ve Taciz
Çocukların korunması için herkesin sorumluluk taşıması gerektiğine inanıyoruz. Çocuk refahının ve çocukların
her çeşit zarardan korunmasının son derece önemli olduğunu ve alakalı olduğumuz tüm çocukların fiziki ve
zihinsel tacizden korunmasının temel görevimiz olduğunu biliyoruz. Bu ilkeler ışığında ulusal ve uluslararası
pazarda rekabet eden otellerimiz, her zaman lider olabilmek için gereken kararlılığı göstermekte, sürekli
geliştirmekte ve kaynakları sağlamaktadır.
Personel Terfi Politikası
Otelimizde boş bir iş pozisyonu açıldığında, öncelikle mevcut çalışanlarımız değerlendirmeye alınmaktadır.
Göreve uygunluk tahsil düzeyi, otelimizdeki çalışma süresi, kişi yapısı, kişisel ve kurumsal gelişim, performansa
dayalı olarak değerlendirilir. Bu pozisyona uygun bir personelimiz varsa ilk olarak bu personelimize terfi teklifi
yapılmaktadır. Pozisyonun gerektirdiği niteliklere uygun olan bütün personeller için her mevkinin kapısı açıktır.
Otel Müdürü
İmza
STP-01 / 05.08.2024 /00 Sayfa 3 / 2
OUR SUSTAINABLE TOURISM POLICY
We aim to offer the highest quality accommodation experience to our valued guests. In this direction;
LEGAL REQUIREMENTS
In all our product and service processes, we respect legal legislation and the rule of law, and act in accordance
with National and International Laws and other relevant laws and other conditions that our organization is obliged
to comply with.
SAFETY OF OUR STAKEHOLDERS AND INVESTING IN PEOPLE
All our stakeholders are our most valuable asset.
The health and safety of our employees, suppliers and even all our stakeholders is our priority. We provide
continuous trainings to all our employees to increase health and safety awareness, risks are constantly reviewed,
and we follow and meticulously implement technological developments to reduce risks in line with developing
conditions.
All stakeholders have the freedom of opinion and belief, and we do not discriminate against anyone based on
language, religion, race, gender, social class, age or union membership. Protection of human rights is our basic
rule.
GUEST SATISFACTION
Our guests are the reason for our existence. We ensure that we follow up all guest suggestions and complaints
from all sources, resolve complaints in accordance with the rules of ethical behavior and transform complaints
into opportunities for ourselves by informing our guests transparently.
RESPECT FOR THE ENVIRONMENT AND PROTECTION OF NATURAL LIFE
In all our activities, we adopt the principle of commitment to protecting the natural environment and using our
resources in the most efficient way, preventing environmental pollution, reducing the amount of waste within the
scope of zero waste and recycling what is generated, making it harmless to nature, reducing climate change and
protecting biodiversity and ecosystems.
ENERGY SAVINGS
We aim to continuously improve our energy performance by using our energy resources in the most efficient way
in our hotel.
STP-01 / 05.08.2024 /00 Sayfa 4 / 2
FOOD SAFETY - HYGIENE
In order to provide services in accordance with the principles of Food Safety, we continuously improve the food
safety management system throughout the food chain, prioritizing hygiene conditions.
SUPPORT TO LOCAL ECONOMY AND SUSTAINABILITY
We are aware of our contribution to the local economy, so when choosing our suppliers, we prioritize local
suppliers who prioritize product and service quality. For sustainable tourism, we make environmentally friendly
purchases that produce less energy, water and waste.
CHILD ABUSE AND HARASSMENT
We believe that everyone has a responsibility to protect children. We recognize that child welfare and the
protection of children from all forms of harm is of utmost importance and that it is our fundamental duty to protect
all children with whom we are associated from physical and mental abuse. In the light of these principles, our
hotels competing in the national and international markets are committed to, continuously develop and provide
the resources necessary to be a leader at all times.
STAFF PROMOTION POLICY
When a vacant job position is opened in our hotel, our current employees are first evaluated. Suitability for the
position is evaluated based on the level of education, working time in our hotel, personality structure, personal
and corporate development and performance. If we have a suitable employee for this position, a promotion offer
is first made to this employee. Every position is open to all personnel who meet the qualifications required by the
position.
Hotel Manager
SÜRDÜRÜLEBİLİR SATIN ALMA POLİTİKASI
Sürdürülebilir tedarik anlayışı doğrultusunda tedarikçilerimizin/çözüm ortaklarımızın;
Kalite, Çevre ve İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemleri, uluslararası düzeyde kabul görmüş çevre ve
sürdürülebilirlik etiktlerine/sertifikalarına sahip olmasına,
Üretim ve tedarikte, çevreye zararlı etkilerinin olmamasına, çevre mevzuatlarına uyuyor olmasına,
Kaynakları; doğal yaşama, ekosisteme zarar vermeden, uygun bir şekilde kullanıyor/tüketiyor
olmasına, avlanma yasaklarına uyuyor olmasına,
Atıklarını en aza indirmek ve doğru yönetmek için çalışıyor olmasına, ürün ambalajlarında daha az
ambalajlamaya veya dökme ambalajlama alternatifleri sunuyor olmasına,
Çevre dostu, tasarruflu, yöresel, etik değerlere önem veren, geri dönüşebilir veya geri dönüştürülmüş
malzeme kullanan, organik, bio, vegan, hayvanlar üzerinde denenmemiş, zararlı kimyasal bileşenler
içermeyen vb. alternatifleri sunmalarına,
Yerli ve yerel üretim/hizmet sağlayıcısı olmasına,
Ülkemizin/bölgemizin mutfağını, geleneklerini, kültürünü yansıtan/tanıtan ürün/hizmet olmasına,
Önem verir ve bu bakış açımızı paydaş tedarikçilerimize iletiriz. Tedarikçilerimiz ile birlikte verimli satın alma
fırsatları yaratmaya çalışır, tedarik süreçlerinden doğan çevre etkilerini azaltmayı hedefleriz.
Otel Müdürü
ÇEVRE KORUMA VE ATIK YÖNETİMİ POLİTİKASI
İşletmemizde çevreyi korur, kirlenmesini önler, çevreye olan olumsuz etkilerimizi azaltarak korunmasına önem
veririz.
Bunun için;
• Yasal düzenlemelere uyum sağlar çevre etkimizi azaltmaya çalışırız.
• Atıklarımızı kaynağına, gruplarına ve tehlike sınıflarına göre etkin şekilde ayırmaya özen gösteririz.
• Tehlikeli maddeler ve kimyasalların yalnızca ihtiyaç durumunda ve gerektiği kadar kullanılmasının hem
çevreye olan negatif etkileri hem de atık miktarını azaltacağını biliriz,
• İşletmemizde aldığımız malzemelerde “geri dönüşüm” ve “çevre dostu” etiketi olanları tercih ederek doğayı
korumaya katkıda bulunuruz. Yeniden kullanım fırsatları yaratmaya çalışırız,
• Kâğıt, peçete, tuvalet kâğıdı, ambalaj gibi tek kullanımlık malzemeleri gerektiği kadar kullanıp doğaya daha
az atık bırakmaya özen gösteririz,
• Atıkları doğru şekilde, özelliklerine göre ayrı alanlarda depolar, yasal depolama süre sınırlarını aşmadan
lisanslı/yetkili firmalara teslim ederek, kayıtlarını muhafaza ederiz,
• Su, enerji ve tüm doğal kaynakları tasarruflu kullanmaya çalışırız. Bu hassasiyetimizi çalışanlarımız,
misafirlerimiz, tedarikçilerimiz ile paylaşırız.
• Çevre yönetimi konusundaki performansımızı ölçer, bu verileri hedefler ile izler ve performansımızı
geliştirmeye çalışırız.
• Çalışanlarımızı çevre konusunda eğitmeyi ve duyarlılıklarını artırmayı amaçlarız.
Otel Müdürü
KADIN HAKLARI VE CINSIYET EŞITLIĞI POLİTİKASI
İşletmemizde cinsiyet eşitliğine önem veririz.
Cinsiyett farkı gözetmeksizin tüm çalışanlarımızın sağlık, güvenlik ve refahlarını sağlarız.
Kadınların iş gücüne katılımını tüm departmanlarımızda destekler, eşit fırsatlar sunarız.
Cinsiyet ayrımı yapmadan «eşit işe eşit ücret» politikası ile hareket ederiz.
Eşitlik ilkesi gözetilerek görev dağılımı yaparız.
Kariyer fırsatlarından eşit düzeyde faydalanılması için gerekli ortamı sağlarız.
Eğitim politikaları oluşturur, kadınların katılımına ve farkındalığın artmasına destek oluruz.
İş-aile yaşam dengesini koruyan çalışma ortamı ve uygulamalarını oluştururuz.
Kadınların şirket yönetiminde olmaları için destek verir, eşit fırsatlar sunarız.
Kadınların hiçbir şekilde istismar, taciz, ayrımcılık, bastırılma, zorlama, iftira vb. durumlara maruz kalmasına
müsaade etmeyiz. Dünyaya ve kurumumuza kattıkları değerin daima farkında olur ve varlıklarını destekleriz.
Otel Müdürü
ÇOCUK HAKLARI POLİTİKASI
Çocuklar bize geleceğin emanetleridir. Onları bir birey olarak tanımak, haklarına saygı duymak, her türlü
psikolojik, fiziksel, ticari vb. sömürüye karşı gözetmek ve korumak öncelikli sorumluluğumuzdur.
Bunu sağlamak için;
• Kendi kurumlarımızda çocuk işçi çalıştırılmasına müsaade etmez ve tüm iş ortaklarımızdan da aynı
hassasiyeti bekleriz.
• İşletme içerisinde çocukların gelişimine katkıda bulunan, düşünce ve isteklerini, duygularını rahatça
ifade edebilecekleri, kendilerini özgür ve rahat hissedecekleri ortamlar/imkanlar sunarız.
• Çalışanlarımıza, çocuk istismarının önlenmesi ve fark edilmesi konusunda eğitimler veririz.
• Çocukların katıldıkları aktivitelerde yetişkin gözetimi altında olduklarından emin oluruz.
• Çocuk haklarının korunması konusunda farkındalık yaratmak için eğitimler düzenler ve ilgili projelere
destek veririz.
• Çocuklar ile ilgili şüpheli eylemlere şahit olduğumuzda öncelikle otel yönetimine bilgi verir, gerekli
görülen durumlarda resmi kuruluşlardan yardım isteriz.
Otel Müdürü